財務問題、債務、または法的支援に関連するウェブサイトは、 一般的な企業プレゼンテーションとは全く異なるアプローチを必要とします。提案のあらゆる決定は、訪問者のメンタルに影響を与えます。
感情が少なく、自信が多い
基本的な原則は冷静さです。攻撃的な色使い、圧力をかける呼びかけ、 複雑なテキストを避けます。ウェブは安定して分かりやすく見えなければなりません。
コンテンツの簡潔な構造
困難な状況にいるユーザーは長い段落を読む余裕がありません。したがって、我々は以下のように取り組みます:
- 短いテキストブロック
- 明確な見出し
- すぐに目に見える連絡先
専門用語を使いつつも人間の言葉で
専門性は重要ですが、冷たく響いてはいけません。用語を使いますが、 一般の訪問者が理解できるように常に心掛けます。
ウェブは最初のステップ、すべての解決策ではない
ウェブの目的はクライアントの状況を解決することではなく、 最初のステップ（連絡、コンサルテーション、選択肢の把握）に導くことです。
結論
敏感なテーマについては、他のどこよりも多くのことが言えます：少ないことはより多いです。良いウェブはプレッシャーをかけるのではなく、 決定のためのスペースを作ります。